Reklamace - Fotovoltaická řešení DZ Dražice

Reklamace
hlášení reklamace pro instalační partnery Dražice Solar

Pro bezproblémové vyřízení reklamace vždy dodržte následující postup:

Vyplňte formulář včetně příloh (fotografii štítku reklamovaného zařízení, celkový pohled instalace, chybové hlášky na obrazovce zařízení, popřípadě další relevantní dokumentaci).
Pokud stav zařízení nevykazuje zvýšené riziko nebezpečí pro uživatele, nechte zařízení zapnuté včetně připojení k internetu pro vzdálenou diagnostiku.
Vyčkejte na potvrzení registrace reklamace a instrukce k dalším krokům.
V případě potřeby kontaktujte zákaznickou linku DZD Dražice ke konzultaci dalšího postupu.

Firemní údaje

Jméno a příjmení(*)

Doplňte jméno a příjmení.

IČO(*)

Doplňte platné IČ.

Společnost

Sídlo

Prosím, vyplňte platné IČ.

Telefon(*)

Doplňte telefon.

E-mail(*)

Doplňte e-mailovou adresu.

Identifikace zařízení

Zvolte typ a konkrétní model reklamovaného zařízení a uveďte sériové a typové číslo. Pro rychlejší vyřízení reklamace uveďte také registrační číslo zařízení, pokud jej znáte.

Typ zařízení(*)

Vyberte ze seznamu

Zvolte konkrétní model

Vyberte ze seznamu

FV Panely(*)

Vyberte ze seznamu

FV Střídače IN.One(*)

Vyberte ze seznamu

FV Střídače IN.Compact(*)

Vyberte ze seznamu

FV Střídače IN.Hybrid ONE(*)

Vyberte ze seznamu

FV Střídače IN.Hybrid Compact(*)

Vyberte ze seznamu

FV Střídače IN.Entity(*)

Vyberte ze seznamu

FV Střídače GOODWE(*)

Vyberte ze seznamu

Baterie(*)

Vyberte ze seznamu

Smartbox(*)

Vyberte ze seznamu

Galaxy(*)

Vyberte ze seznamu

Příslušenství(*)

Vyberte ze seznamu

Optimizéry(*)

Vyberte ze seznamu

Regulační jednotky(*)

Vyberte ze seznamu

Systémy pro ohřev vody(*)

Vyberte ze seznamu

Rozváděče(*)

Vyberte ze seznamu

Seriové číslo(*)

Neplatné sériové číslo

Registrační číslo

Neplatné regisrtrační číslo

Typové číslo(*)

Neplatné typové číslo

Datum a místo instalace

Uveďte datum, kdy bylo zařízení uvedeno do provozu a adresu místa instalace včetně kontaktu na zákazníka.

Datum instalace

Neplatný vstup

Adresa intalace, kontakt na zákazníka(*)

Neplatný vstup

Identifikace závady

Uveďte popis závady (včetně chybového kódu, pokud se zobrazuje) a naměřené hodnoty napětí.

Volitelně připojte přílohu - povoleny jsou soubory typu pdf, docx, png, jpg o maximální velikost 5 MB.

Popis závady / chybový kód(*)

Neplatný vstup

Napětí na FV panelech / stringu(*)

Neplatná hodnota napětí na FV panelech - uveďte celé číslo

Napětí na AC výstupu ze střídače(*)

Neplatná hodnota napětí na AC výstupu - uveďte celé číslo

Napětí na baterii(*)

Neplatná hodnota napětí na baterii - uveďte celé číslo

Příloha

Neplatný vstup

(*)

Souhlasím se zásadami ochrany osobních údajů.

Potvrďte svůj souhlas.

Družstevní závody Dražice-Strojírna s.r.o. je největší český výrobce ohřívačů vody, známý po celé Evropě. Vyváží své výrobky do 25 zemí celého světa. Výrobky DZ Dražice vynikají inovacemi a tradiční kvalitou.

WWW.DZD.CZ

Švédské tepelné čerpadlo NIBE se stane důležitou součástí vašeho domova. Špičkové technologie NIBE a více než třicet let zkušeností vám zajistí vysoce úsporné vytápění, ohřev vody, větrání či chlazení.

WWW.NIBE.CZ

Družstevní závody Dražice-strojírna s.r.o.
Dražice 69, 294 71 Benátky nad Jizerou
Česká republika

Tel.: +420 326 370 911
E-mail: info@dzd.cz

Tepelná čerpadla NIBE
Družstevní závody Dražice
Ochrana osobních údajů
Informace o cookies
Vnitřní oznamovací systém

Reklamace hlášení reklamace pro instalační partnery Dražice Solar

Firemní údaje

Identifikace zařízení

Datum a místo instalace

Identifikace závady

Reklamace
hlášení reklamace pro instalační partnery Dražice Solar